Siparişlerinizin size hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşması bizim için önceliktir. Bu doğrultuda tüm kargo ve teslimat süreçlerimizi titizlikle yürütmekteyiz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk yaşanan özel günlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre farklılık gösterebilir.

Kargo Firması ve Takip

Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargonuz gönderildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecek olup siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar, ezilme veya açılma fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.

Adres Bilgileri

Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesi için, teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması tarafından alıcıya ulaşılamaması durumunda sipariş, kargo şubesinde belirli bir süre bekletilir. Bu süre içerisinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya ait olabilir.